Kargo politikası

Kargo Politikası

Alera üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanır ve mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır. Kampanya dönemleri, resmi tatiller veya yoğunluk durumlarında bu süre değişebilir.

Kargo teslimat süresi, bulunduğunuz şehir ve kargo firmasının operasyonel durumuna göre farklılık gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgisi iletilir. Bu bilgiler üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat sırasında paketinizde hasar, ezilme veya açılma olduğunu fark ederseniz ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.

Eksik, hatalı veya hasarlı teslimat durumlarında bizimle aleradestek@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Mağaza adı: Alera
Web sitesi: alera.com.tr
E-posta: aleradestek@gmail.com