Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

Alera olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, ürün teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebi için bizimle aleradestek@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, hijyen koşullarına uygun şekilde korunmuş ve mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekir.

İade süreci onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır. İade koşullarına uygun ürünler için ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

Kullanılmış, hasar görmüş, hijyen açısından tekrar satışa uygun olmayan veya eksik parçalı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Kargo sürecinde hasarlı gelen ürünler için teslim aldığınız gün içerisinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: aleradestek@gmail.com
Web sitesi: alera.com.tr